お客様の声①

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スクール事業(バスケット)
安谷屋 陽子様

沖縄県内でバスケットスクールを運営。定期的に100名超規模のクリニックを開催。イベント予約業務・参加者の管理などの効率化のためLINEを活用

サービスを利用する前は、どんな悩みを抱えていましたか?

150名規模のクリニックの開催が初めてだったので、予約の受付や変更・キャンセル対応などを、参加者の皆さんにご迷惑をおかけすることなくスムーズにできるのかが、とても不安でした。また、申込者に対する決済方法の連絡やリマインド、よくある質問への回答など、本業もやっている傍での対応になるので、時間と労力的な部分で自分自身のキャパオーバーにならないか、かなり心配でした。

他にどのようなサービスと比較していましたか?

ネットやインスタなどで、色々と調べていたのですが、正直なかなかいいアイディアが思い浮かばない状況でした。
強いて言えば、Googleフォームで予約受付をしようと思ってました。

いろんなサービスがある中で、なぜこのサービスを選んでいただけましたか?

初めて相談させてもらった時に、しっかりとビジョンをもって取り組んでいる方だなと感じ、魅力を感じたのでお願いしました。

実際サービスを利用してみて、どのような変化がありましたか?

予約受付・変更・キャンセル、決済の案内やイベント前のリマインドなどを自動化できたので、本来自分がやるべき仕事(クリニック講師陣とのプログラムや日程調整など)に集中することができました。また、イベント関連の集計業務や受付名簿の作成の手間がなく、とても助かりました。

また、LINEのシステムのことだけではなく、マーケティングの部分や業務進行の部分まで、アドバイスいただけて、不安なく自信を持って進めることができました。

もしこのサービスを利用していなかったら、どうなっていたと思いますか?)

150名を超えるイベント参加者の予約業務、管理に追われかなり大変だったと思います。

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